Tietosuojakäytäntö

Käyttötarkoitus

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme tietoja kävijän käyttäytymisestä voidaksemme tarjota yksilöllistä mainontaa, optimoida verkkosivustoa ja käyttäjäkokemusta, jos annat siihen suostumuksesi evästebannerissa. Nämä tiedot ovat ensisijaisesti tilastollisia. Jos suostumusta ei anneta, henkilötietojasi käsitellään vain evästeiden avulla, jotka ovat välttämättömiä verkkosivuston perustoimintojen kannalta (teknisesti välttämättömiä). 

Tietojenkäsittelyn perusteet

Markkinointiin, tilastollisiin ja toiminnallisiin tarkoituksiin kerättyjen tietojen käyttö perustuu evästeiden kautta annettuun suostumukseen, yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (f). Jos suostumusta ei ole annettu, henkilötietojasi käsitellään oikeutetun etumme perusteella, joka perustuu verkkosivuston sisällön tarjoamiseen sinulle käyttäjänä, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (f). 

Henkilötietoluokat

Kun vierailet verkkosivustollamme, tietoja käsitellään evästeiden avulla. Kerättyihin tietoihin kuuluvat verkkosivujen yhteenlaskettu liikenne, viittauslähteet, vierailuaika, eniten vierailtu sivu, laite, käyttöjärjestelmä, maa ja selain. Lisäksi IP osoite kerätään anonymisoidussa muodossa, jotta voidaan määrittää verkkosivuston yksilöllisten kävijöiden määrä.

Henkilötietojen jakaminen

Luovutamme tiedot henkilötietojen käsittelijöillemme esimerkiksi verkkosivuston ylläpidon yhteydessä. Joissakin tapauksissa henkilötietojasi välitetään evästeiden avulla kolmansille osapuolille. Voit lukea lisää evästekäytännöstämme täältä:

Lue evästekäytäntömme – Wellvita.

Henkilötietojen tallentaminen

Kerätyt tiedot tallennetaan ainoastaan niihin tarkoituksiin, joihin annat nimenomaisen suostumuksesi. Voit lukea lisää tietojen säilytysajoista evästekäytännöstämme.

Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi

Jos hyväksyt markkinointievästeet, tietojasi käytetään Wellvitan asiakassegmentin parempaan ymmärtämiseen.

Käyttötarkoitus

Tuotteiden ostamisen yhteydessä henkilötietojen käsittelyä tarvitaan saattaaksemme  ostoprosessin päätökseen, mukaan lukien maksu, toimitus ja laskutus.

Tietojenkäsittelyn perusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu yrityksen ja rekisteröidyn väliseen sopimukseen, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (b) (sopimuksen täyttäminen). Maksutapahtumatietojen tallentaminen käsitellään myöhemmin kirjanpitolain maksutapahtumia koskevien velvoitteiden perusteella, vrt. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (c).

Henkilötietoluokat

Kerättyihin tietoihin kuuluvat nimi, osoite, yhteystiedot, maksutiedot ja kaikki tiedot ostetusta tuotteesta tai palvelusta.

Henkilötietojen jakaminen

Henkilötietoja voidaan jakaa maksupalveluntarjoajille, kuljetusyrityksille ja tietojenkäsittelijöille, jotka ovat välttämättömiä ostoksen toteuttamiseksi.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään sopimuksen täyttämiseksi tarvittavan ajan ja sen jälkeen lakisääteisten vaatimusten, kuten kirjanpitolain, mukaisen ajan, joka voi edellyttää säilytystä enintään 6 vuotta.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Kun ostat tuotteen, tietojasi käytetään Wellvitan asiakassegmentin ymmärtämiseksi paremmin.

Tiedustelut verkkosivujemme
yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse

Ottaessasi meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeilla tai sähköpostitse, keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme vastata sinulle.

Tietojenkäsittelyn perusteet

Käsittelemme kerättyjä henkilötietoja yrityksen oikeutetun edun perusteella, joka on myös rekisteröidyn edun mukainen, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (f).

Henkilötietoryhmät

Kerättyihin tietoihin kuuluvat yleiset yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelin ja yksityiskohtainen viesti tiedustelun luonteesta. Keräämme vain henkilön antamat henkilötiedot.

Henkilötietojen jakaminen

Kun teet tiedusteluja yhteydenottolomakkeidemme kautta tai sähköpostitse, emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille, vaan käsittelemme niitä tietojenkäsittelijöidemme kautta.

Henkilötietojen säilyttäminen

Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan viimeistään 12 kuukauden kuluttua viimeisestä yhteydenotosta, ellei yhteydenotto johda yhteistyöhön, asiakassuhteeseen tai muuhun vastaavanlaiseen suhteeseen.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Kerättyjä tietoja ei käytetä profilointiin tai automaattisten päätösten tekemiseen.

Tarkoitus

Kun tilaat uutiskirjeemme, keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme lähettää sinulle sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan päivityksistä, uusista tuotteista ja palveluista tai muista uutisista, joihin olet antanut suostumuksesi.

Kun olet tehnyt ostoksen Wellvitassa, tietoja käytetään myös siihen, että sinulle voidaan lähettää sähköpostia tuotteesta, kyselyitä ostokokemuksestasi tai muuta tärkeää tietoa.

Tietojenkäsittelyn perusteet

Käsittelemme kerättyjä henkilötietoja suostumuksesi perusteella, ks. yleisen tietosuoja-asetuksen kts. yleinen tietosuoja asetus artikla 6 (1) (a). Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa kirjoittamalla meille tai peruuttamalla tilauksen uutiskirjeen alareunassa olevan linkin kautta. Jos peruutat suostumuksesi, suostumusta koskevat asiakirjat tallennetaan Wellvitan markkinointisääntöjen mukaisen dokumentointivelvoitteen mukaisesti, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (c).

Saatamme myös lähettää sinulle sähköpostiviestejä, jotka ovat sinulle asiakkaana tai yhteistyökumppanina merkityksellisiä. Tietoja käsitellään sopimuksen täyttämisen tai Wellvitan oikeutetun edun perusteella, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (f).

Henkilötietoluokat

Kerättäviin tietoihin kuuluvat yhteystiedot, kuten nimi, puhelin ja sähköpostiosoite.

Henkilötietojen jakaminen

Kun tilaat uutiskirjeemme, emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille, vaan käsittelemme niitä tietojenkäsittelijöidemme kautta.

Henkilötietojen säilyttäminen

Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan 24 kuukauden kuluttua suostumuksen peruuttamisesta tai viimeisen vastaanotetun uutiskirjeen lähettämisestä. Tiedot poistetaan myös saman poistoajan jälkeen, jos emme ole käyttäneet suostumusta 2 vuotta.

Kaikki Wellvitan asiakaspalvelussa käsitellyt yhteydenotot (sähköpostit, Facebook-viestit, Instagram viestit, verkkolomakkeet) poistetaan automaattisesti kahden vuoden kuluttua. Tämän jälkeen ne eivät ole enää näkyvissä asiakasjärjestelmässämme.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Kerättyjä tietoja ei käytetä profilointiin tai automaattisten päätösten tekemiseen.

Tarkoitus

Kun teet tilauksen Wellvitaan, käsittelemme tietojasi, jotta voimme antaa sinulle mahdollisuuden kirjautua sivustollemme ja voit hallita tilaustasi ja varmistaa, että profiilisi toimii oikein.

Tietojenkäsittelyn perusteet

Käsittelemme henkilötietojasi sen sopimuksen perusteella, jonka teet kanssamme luodessasi tilin, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (b) (tarpeellinen rekisteröidyn kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi).

Henkilötietoluokat

Sisäänkirjautumisen yhteydessä keräämämme tiedot sisältävät nimen, sähköpostiosoitteen, asiakasnumeron ja laskunumeron. Lisäksi voimme kerätä IP osoitteen ja aikaleimat kirjautumisen yhteydessä.

Henkilötietojen jakaminen

Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Annamme tiedot tietojenkäsittelijöillemme, jotka auttavat hallinnoimaan ja ylläpitämään verkkosivuston kirjautumistoimintoja.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin tilauksesi on aktiivinen. Jos päätät poistaa tilisi, säilytämme tietojasi enintään 6 vuotta sen jälkeen mahdollisten kyselyjen tai riitojen käsittelemiseksi ja kirjanpitolain noudattamisen varmistamiseksi.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Kerättyjä tietoja ei käytetä profilointiin tai automaattisten päätösten tekemiseen.

Tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on tarjota kohdennettua markkinointia, mukaan lukien asianmukaisten tarjousten, uutiskirjeiden ja tietojen lähettäminen tuotteista ja palveluista, jotka saattavat kiinnostaa vastaanottajaa.

Tietojenkäsittelyn perusteet

Henkilötietojen käsittely markkinointitarkoituksiin perustuu suostumukseesi, kun otamme sinuun yhteyttä suoramarkkinoinnin tai kohdennetun markkinoinnin kautta muilla verkkosivustoilla, yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (a). Suostumus annetaan evästebannerin, uutiskirjeen tai muun suostumustekstin yhteydessä.

Jos markkinoimme samankaltaisia tuotteita suoramarkkinoinnin avulla tai käytämme tietojasi parantaaksemme markkinointitoimenpiteitämme esimerkiksi aiempien ostojen yhteydessä, käsittelyn perusteena käytetään oikeutettua etuamme markkinoida tuotteitamme ja palveluitamme, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (f).

Henkilötietoluokat

Käsittelemämme henkilötiedot voivat sisältää yhteystietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, käyttäytymismalleja, mieltymyksiä, aiempaa ostohistoriaa ja markkinointimme kannalta merkityksellisiä kiinnostuksen kohteita.

Henkilötietojen jakaminen

Henkilötietoja voidaan jakaa kolmansien osapuolten toimittajille, jotka avustavat markkinointikampanjoissa ja analytiikkatyökaluissa, mukaan lukien sähköpostialustat, sosiaalisen median alustat ja muut digitaalisen mainonnan kumppanit. Lue lisää kohdasta 'Vierailu sosiaalisessa mediassa'.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen niiden markkinointitarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten ne on kerätty, tai kunnes suostumus käsittelyyn peruutetaan. Jos suostumus peruutetaan, tiedot poistetaan ilman aiheetonta viivytystä, ellei niitä käytetä todisteena markkinointisuostumuksesta. Siinä tapauksessa tiedot poistetaan 24 kuukauden kuluttua viimeisestä käyttökerrasta.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Käytämme profilointia voidaksemme tarjota relevantimpaa ja kohdennetumpaa markkinointia. Tämä tapahtuu analysoimalla mieltymyksiäsi ja käyttäytymistäsi, esim. aiempia ostoksia, mikä voi auttaa meitä mukauttamaan tarjouksiamme. Automaattisia päätöksiä, joilla on oikeudellisia vaikutuksia sinuun tai jotka vaikuttavat sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi, ei tehdä.

Tarkoitus

Kun vierailet sosiaalisen median sivuillamme (esim. Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube jne.), keräämme tietoja käyttäytymisestäsi sivustojemme kanssa, jotta voimme ymmärtää, miten sisältömme kiinnostaa käyttäjiä, ja vastata kyselyihin. Saatamme myös toteuttaa sosiaalisen median kampanjoita markkinoidaksemme tuotteitamme ja palveluitamme.

Tietojenkäsittelyn perusteet

Käsittelemme kerättyjä henkilötietoja yrityksen oikeutetun edun perusteella vastataksemme tiedusteluihisi, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (f). Kaikki markkinointi ja henkilötietojesi kerääminen tässä yhteydessä perustuu suostumukseesi, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (a).

Henkilötietoluokat

Kerättyihin tietoihin kuuluvat nimi ja vastaavat henkilötiedot, jotka liittyvät rekisteröidyn käyttäjäprofiiliin kyseisellä alustalla.

Vastuualueiden jakaminen

Kun käsittelemme henkilötietojasi sosiaalisen median sivujemme yhteydessä, sosiaalinen media on aiemmin kerännyt henkilötietosi. Tällöin otamme yhteisen tietovastuun.

Kun käsittelemme henkilötietojasi kampanjoiden yhteydessä ja vastatessamme kyselyihisi, olemme rekisterinpitäjän roolissa.

Henkilötietojen jakaminen

Jaamme tietoja sosiaalisen median alustojen kanssa, jotka itse toimivat tietyissä tilanteissa rekisterinpitäjinä. Niillä on omat henkilötietojen käsittelyä koskevat käytäntönsä. Lisäksi luovutamme tietoja tietojen käsittelijöillemme, jotka auttavat analytiikassa ja markkinointitoimissa.

Henkilötietojen säilyttäminen

Sosiaalisen median kautta kerättyjä henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi. Tietoja voidaan säilyttää pidempään anonymisoidussa muodossa tilastollisia ja analyyttisiä tarkoituksia varten.

Tarkoitus

Käsittelemme henkilötietojasi osana rekrytointiprosessia arvioidaksemme hakijoita yrityksessämme avoinna oleviin tehtäviin ja ottaaksemme sinuun yhteyttä rekrytointiprosessin aikana.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietojesi käsittely perustuu hakemukseesi hakijoiden arviointia ja valintaa koskevan oikeutetun etumme mukaisesti, joka on myös hakijan edun mukaista, kts. yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (f). Jos annat suostumuksesi henkilötietojesi säilyttämiseen yli 6 kuukauden ajan, käsittely perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohtaan.

Henkilötietoluokat

Keräämämme tiedot sisältävät yhteystietosi, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Lisäksi keräämme hakemuksesi, ansioluettelosi ja mahdolliset liitteenä olevat asiakirjat, kuten koulutodistukset, todistukset, todistukset ja asemasta riippuen ajokorttisi.

Henkilötietojen jakaminen

Henkilötietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, mutta ne voidaan luovuttaa rekrytointiprosessissa avustaville henkilötietojen käsittelijöillemme, kuten rekrytointialustoille tai HR-järjestelmille.

Henkilötietojen säilyttäminen

Tietojasi säilytetään enintään 6 kuukautta rekrytointiprosessin päättymisen jälkeen, ellet ole antanut suostumustasi pidempään säilytykseen tulevia työtarjouksia varten.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Kerättyjä tietoja ei käytetä profilointiin tai automaattisten päätösten tekemiseen.

Tarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja kilpailuihin rekisteröitymisen yhteydessä, jotta voimme hallinnoida osallistumistasi ja mahdollisesti toimittaa palkintoja. Tarkoituksena on siten varmistaa kilpailujen asianmukainen järjestäminen asetettujen sääntöjen mukaisesti.

Tietojenkäsittelyn perusteet

Henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, kts yleinen tietosuoja-asetus artikla 6 (1) (a).

Henkilötietoluokat

Käsittelemämme henkilötiedot voivat sisältää yhteystietoja, kuten nimen, osoitteen, sähköpostin ja puhelinnumeron.

Henkilötietojen jakaminen

Tietoja jaetaan työntekijöidemme ja kilpailua hallinnoivien kolmansien osapuolten, kuten kilpailukumppaneiden tai palkintojen toimittajien, kanssa. Tietoja ei luovuteta muille ilman suostumustasi.

Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi kilpailun hallinnointiin ja palkintojen jakamiseen tarvittavan ajan. Kilpailun päätyttyä tietosi poistetaan, ellet anna suostumustasi siihen, että säilytämme ne pidempään tulevia kilpailuja tai markkinointitarkoituksia varten, kuten uutiskirjeemme tilaamista varten.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Kerättyjä tietoja ei käytetä profilointiin tai automaattisten päätösten tekemiseen. 

Tietojenkäsittelyn perusteet

Wellvita käsittelee henkilötietojasi ottaakseen sinuun yhteyttä puhelimitse tilauksen luomisen tai myynnin yhteydessä parhaan mahdollisen asiakaspalvelun varmistamiseksi. Jos olet antanut suostumuksesi, tietoja käsitellään myös Wellvitan tuotteiden markkinointia varten.

Henkilötietoluokat

Käsittelemämme henkilötiedot voivat sisältää yhteystietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, ostotiedot ja asiakasnumero.

Henkilötietojen jakaminen

Henkilötietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, mutta niitä voidaan jakaa henkilötietojen käsittelijöillemme.

Henkilötietojen säilyttäminen

Jos kyseessä on myyntiin tai tilaukseen liittyvä viestintä, tietojasi säilytetään 6 vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen. Jos kyseessä on suostumukseen perustuva kysely, tietoja säilytetään 2 vuotta suostumuksen raukeamisen jälkeen Wellvitan dokumentointivelvoitteiden täyttämiseksi.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Kerättyjä tietoja ei käytetä profilointiin tai automaattisten päätösten tekemiseen.

Joissakin tapauksissa voi olla tarpeen siirtää henkilötietojasi vastaanottajille EU:n ulkopuolisissa maissa, mukaan lukien maissa, joissa ei ole vastaavaa tietosuojalainsäädäntöä. Tällaisia siirtoja tehdään vain silloin, kun ne ovat tarpeen tässä tietosuojaselosteessa mainittuja tarkoituksia varten tai sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Siirrot tapahtuvat vain, kun tietojenkäsittelijöitä käytetään palveluidemme ja tuotteidemme tarjoamiseen.

Ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että henkilötietojasi suojataan asianmukaisesti tällaisten siirtojen aikana. Tietojasi käsitellään pääasiassa maissa, joissa Euroopan komissio on tehnyt päätöksen tietojen riittävyydestä. Jos tietojasi siirretään kolmansiin maihin, joissa ei ole riittävyyspäätöstä, sovelletaan Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@wellvita.fi saadaksesi kopion näistä lausekkeista.

Jos haluat peruuttaa suostumuksesi tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@wellvita.fi.

Huomaa, että suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn laillisuuteen. Se ei myöskään vaikuta henkilötietojesi käsittelyyn, joka perustuu muuhun lailliseen perusteeseen, kuten lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen tai oikeutettujen etujen ajamiseen.

Sinulla on useita yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksia, jotka liittyvät sinua koskevien tietojen käsittelyyn:

• Oikeus tutustua tietoihin (tiedonsaantioikeus): Sinulla on oikeus tutustua sinusta käsittelemiimme
  tietoihin ja erilaisiin lisätietoihin.
• Oikeus tietojen korjaamiseen (oikaisu): Sinulla on oikeus saada itseäsi koskevat virheelliset tiedot oikaistuksi.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus poistaa kaikki tai osan henkilötiedoistasi. Siltä osin kuin tietojen käsittely on välttämätöntä kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseksi, emme ole velvollisia poistamaan henkilökohtaisia tietojasi.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus saada henkilötietojesi käsittelyä rajoitettua. Jos sinulla on oikeus käsittelyn rajoittamiseen, voimme jatkossa käsitellä tietoja - lukuun ottamatta tallentamista - vain suostumuksellasi tai oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai henkilön tai tärkeän yleisen edun suojelemiseksi
• Oikeus vastustaa: Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi muutoin laillista käsittelyä.

Lopuksi olemme velvollisia ilmoittamaan kaikille vastaanottajille, joille henkilötietoja on luovutettu, kaikista oikaisuista, poistoista tai käsittelyn rajoittamisesta, paitsi jos tämä osoittautuu mahdottomaksi tai vaatii kohtuuttomia ponnistuksia. Pyydettäessä ilmoitamme sinulle, kuka on saanut kopion henkilötiedoista.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä. Katso yhteystiedot edellä.

Jos haluat tehdä valituksen henkilötietojen käsittelystämme, lähetä sähköpostia, jossa kerrot yksityiskohtaiset tiedot valituksestasi, tässä tietosuojakäytännössä mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Käsittelemme valituksen ja otamme sinuun yhteyttä.

Sinulla on oikeus milloin tahansa tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaiselle tai muulle Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen tietosuojaviranomaiselle. Suomessa valvovana viranomaisena toimii tietosuojavaltuutettu. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot löytyvät osoitteesta https://tietosuoja.fi/yhteystiedot.

Meillä on oikeus tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön milloin tahansa. Jos teemme muutoksia tietosuojakäytäntöön, sinulle ilmoitetaan siitä seuraavan vierailusi yhteydessä verkkosivustolla.